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丽芙家居隶属上海丽芙家居用品有限公司。
我们的委托生产供应商,给欧美客户的外贸家居订单,产品质量瑕疵率标准,通常在1.5%左右,但我们对委托生产商的质量要求,是0.5%!而在过去一年的时间里,我们的产品,因为质量不满意的退货率,低至0.3%——即每售出100件商品,只有0.3件产品,会因为会员对质量不满意而退货。我们像捍卫我们生命一样,在捍卫我们的产品质量。
正是因为日复一日、年复一年的自我纠错,我们目前的客服电话评分满意率,已经达到了99.5%——每100个来电,只有0.5个消费者,对我们的服务表示不满意,这令我们非常自豪,当然我们还需要继续努力。
LifeVC丽芙家居中国隶属于丽芙家居用品有限公司,LifeVC,一个源自欧洲生活灵感的家居品牌,始终坚持品质和舒适实用的设计精神。很多人都会把它的产品,和欧洲、健康的生活方式联系在一起。
LifeVC的设计师们,每天都在倾听各种家庭的需求:从租借了30平米的职场新人,到即将迎接宝宝的幸福夫妻;从正搏击事业的单身白领,到与之偕老的金婚伴侣。无论是日用家居,还是家具家纺,LifeVC希望我们舒适实用的产品,陪你一起走过,人生的每一个美好时刻。人生很短、家重要,LifeVC,陪你生活一辈子!
“做一个有品质、有气质,受人喜欢、受人尊敬的品牌”,这在LifeVC,是核心的价值观。珍惜品牌声誉,倾听每一个消费者的声音,包括他们的赞誉和抱怨,用心为他们设计、生产优质质的产品,并提供真诚的服务。在LifeVC,我们常常要求员工假设:如果是自己的家人在购买产品,该如何工作?在中国,LifeVC仅在网站进行销售。采用网络销售,可以让我们降低成本,以更低的价格,让大家买到更高品质的产品,而为了确保品牌形象、服务质量始终如一。
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