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甲天下桂林米粉加盟店好做吗
更新时间:2020-09-01 18:48:18 来源:全球加盟网 阅读:284次
  • 所属行业:米线
  • 门店数量:588家
  • 投资金额:50~100万

甲天下桂林米粉加盟店好做吗,现在明星的粉丝是分级的,我们的客户也应该分级。这样,你就可以更好地掌握这些客户的喜好,把他们变成忠诚的客户。这样,你的店铺的人气就不会是问题了。但事实是,这往往不能让我们走得好。

甲天下桂林米粉

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一旦你遇到了一个强大的竞争对手,一旦你的商店为顾客服务,任何不满意都可能阻碍顾客在你店里消费的意愿。那意味着你的水源被切断了。为此,甲天下桂林米粉加盟总部总结出三招,让你的店流潺潺,长流不止。

第一招:控制接触点,掌握第一印象

每一位顾客,从踏进你的店门到付账离开。至少有六个机会与你的商店和你的员工取得联系:走进你的商店,在收银台取菜;店员引导顾客到餐桌上;顾客点菜;顾客点菜后的等待时间;收银员的服务时间;顾客消费完成后的结账时间……如果有亮点,很可能会记住,比如机器人问候、送餐等。

这些接触点都是您的商店给客户留下第一印象的机会。从服务到优惠政策再到店面氛围,每一个环节都直接决定着顾客是否愿意再次来找你。这就需要你作为老板,在店内培训员工和服务标准,从顾客体验出发,精心布局和设计。为了加深第一印象,让顾客下意识地把你的店作为下一次消费的候选店之一。总之,第一印象得分是最关键的分数。

在销售领域,有一个常规数据:客户有6个以上的机会与您联系,您可以将客户成为您忠实客户的概率提高到80%以上。所以,每次顾客消费,他或她就会离开。我们如何才能有六个以上的机会与离开的客户沟通?让第一次体验给客户留下好印象。同时,在客户的每个联系点都有客户留下联系方式的优惠设置。

例如,当顾客下单时,你可以设置菜单来比较会员价格和非会员价格,这样顾客就可以对你店里的会员服务产生印象。然后,当顾客到达收银台计算时,收银员再次提醒他们,他们可以立即享受会员价格。或者,利用二维码工具引导顾客扫描二维码,关注自己在店内或老板的私人微信,立即享受优惠。让客户留下任何联系方式,这样你就可以和客户有多个沟通机会。

在获得客户的联系信息后,您可以通过短信和微信定期在您的店内开展一些促销活动或一些节日问候。当然,不要盲目发送广告信息,这只会让顾客感到厌恶。

也可以使用像这样的媒体微信来传递图片,在朋友圈和店铺的官方账号上发布一些你店菜的照片、顾客消费的照片。提醒顾客,有一家像你这样的商店,曾经给他带来了很好的消费体验。

第二招:给顾客一种回家的感觉

当顾客有了联系的链接后,在你的店里反复消费。你有机会锁定这些回头客,让他们成为你的超级粉丝。方法很简单,只有一个核心:不断创造惊喜,让顾客有宾至如归的感觉。比如,店里的亮点,机器人服务员。

甲天下桂林米粉加盟店好做吗,只要顾客的消费过了第一步,后一步消费就是感性的。哪家店能给他充分的尊重,哪家店能让他觉得店里服务周到。哪家店是他注重消费的,也是他愿意在自己圈子里传播口碑的。

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